Ürün teslimatlarımızda Geliver Firması kullanılmaktadır. Genel olarak Türkiye'nin Batı Kesimi'ne 1 gün ilçelerine ise 2 gün, Doğu Kesimine ise 2 ila 4 gün içerisinde ürünlerinizin teslimatı sağlanır. Kargo Firmasının Türkiye'deki ücra bölgelere gidememesi durumunda siparişi veren kişi Kargo Firmasının en yakın şubesinden sipariş verdiği ürünü teslim alabilir.
Bütün siparişlerin gönderimi aynı iş gününde sağlanmaktadır.
Hafta içi Saat 16.00 'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü alınmış olarak kabul edilir.
Cumartesi günü saat 12.00'den sonra verilen siparişler ise pazartesi günü verilmiş olarak kabul edilir.
Bayram ve resmi tatil gibi tatil günlerinde verilen siparişler tatil bitimini takip eden ilk resmi çalışma günü alınmış kabul edilir.
Ürünler sadece siparişin verildiği adreste siparişi veren kişiye teslim edilir.
Teslimatın gerçekleşebilmesi için gün içinde bulunduğunuz yerin adresini ve telefonunu vermeniz yararlı olacaktır. Verilen adreste bulunamayan müşterinin ürünü ilgili şubeye götürülür. Buradan 3 gün içerisinde teslim alınması gerekmektedir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Sipariş İptali
Siparişinizin iptali için info@seranatura.com E-Mail adresine sipariş numaranız ile birlikte E-Mail gönderebilirsiniz. Aynı zamanda 0551 007 44 09 No'lu WhatsApp destek hattımızdan da bize bilgilendirme yapabilirsiniz. Siparişiniz eğer kargoya verilmemiş ise iptal işleminiz gerçekleştirilecektir.
